Blumenerde für draußen

Wir haben speziell angepasste Verpackungen aus recyceltem Kunststoff für alle unsere Pflanzen entwickelt, die Sicherheit und Schutz unserer Produkte garantieren.
Wenn die Pflanze mit ihrer angepassten Verpackung eingepackt ist, fügen wir Füllmaterial hinzu, damit die Pflanze während des gesamten Transports optimal gestützt wird und verhindert wird, dass die Erde in das Paket gelangt. Für jedes Paket verwenden wir doppelwelliges Karton (doppelte Stärke).
Um die Frische Ihrer Pflanze zu bewahren, werden sie vor dem Versand regelmäßig in unserem Atelier gegossen, um ihnen die besten Reisebedingungen zu bieten.

Lieferzeiten: zwischen 3 und 5 Werktagen von Montag bis Samstag durch unsere vertrauenswürdigen Versandpartner DPD und Chronopost

Pflanzen können bis zu 3 Tage im Karton bleiben, aber nicht länger. Pflanzen benötigen ein Mindestmaß an Licht, um sich ernähren zu können. Ein längerer Lichtmangel könnte Ihren Pflanzen schaden oder sogar tödlich sein. Öffnen Sie den Karton sofort nach Erhalt und stellen Sie die Pflanze ins Licht und gießen Sie sie.

Grünpflanzen im Innenbereich erfordern normalerweise die gleiche Art von Pflege und Bewässerung. Um zu wissen, wann Sie Ihre Grünpflanze gießen sollten, stecken Sie Ihren Finger in die Erde. Wenn die Erde über die gesamte Länge trocken wirkt, ist es Zeit zu gießen! Wenn sich die Erde feucht anfühlt, warten Sie noch etwas.

Generell haben unsere grünen Zimmerpflanzen die gleichen Lichtanforderungen, nämlich eine gute Beleuchtung, schöne Helligkeit, aber ohne direkte Sonneneinstrahlung.

Wenn Ihre Zimmerpflanze krank aussieht, besteht eine gute Chance, dass dies auf zu viel oder zu wenig Wasser zurückzuführen ist. Alle Informationen finden Sie in unserem Blog hier

Wenn Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben, überprüfen Sie zunächst die folgenden Informationen in Ihrer Bestätigungsmail:
- das ausgewählte Lieferdatum
- ist die Lieferadresse korrekt angegeben?
- welchen Versanddienstleister haben Sie gewählt? Überprüfen Sie in diesem Fall, ob Sie keine E-Mail direkt vom Versanddienstleister erhalten haben.
Wenn Sie keine Informationen haben, kontaktieren Sie uns per E-Mail unter hello@lagreentouch.fr und geben Sie Ihre Bestellnummer an

Wenn Sie ein Problem mit Ihrer Pflanze feststellen oder Zweifel am Zustand haben, bitten wir Sie, sofort nach Erhalt des Pakets ein Foto des Problems zu machen und uns eine E-Mail zu senden, in der Sie das Problem beschreiben und Ihre Bestellnummer unter hello@lagreentouch.fr angeben

Wir garantieren unsere Pflanzen 1 Woche nach Erhalt der Pflanze.

Es ist nicht möglich, eine Zimmerpflanze an uns zurückzugeben. Es handelt sich um ein lebendiges Produkt, das eine spezielle Verpackung erfordert, die von einem Fachmann durchgeführt werden muss. Wenn Sie ein Problem mit Ihrer Bestellung haben oder nicht zufrieden sind, senden Sie uns bitte eine E-Mail an hello@lagreentouch.fr, damit wir gemeinsam eine Lösung finden

Sie können den Fortschritt Ihres Pakets von GLS oder Chronopost über die Verfolgungsnummer nachverfolgen, die Ihnen per E-Mail oder SMS zugesandt wurde. Sie erhalten diese 24 bis 48 Stunden vor der Lieferung.

Fehler sind menschlich, wir entschuldigen uns im Voraus :) Aber wir finden immer eine Lösung für Sie! Bitte senden Sie uns per E-Mail ein Foto des fehlerhaft erhaltenen Produkts und Ihre Bestellnummer, damit wir das richtige Produkt erneut versenden können