Planten kunnen maximaal 72 uur in de box blijven staan, maar langer wordt niet aanbevolen. De aanwezigheid van licht is essentieel om planten zichzelf te laten voeden. Een langdurig gebrek aan licht kan negatieve gevolgen hebben voor de gezondheid van uw plant. Zorg ervoor dat u bij ontvangst van uw pakket de doos opent, de planten voorzichtig uit de verpakking haalt, water geeft en op een indirect verlichte plaats zet.

Als uw plant na ontvangst van uw bestelling beschadigd is, maak er dan een foto van en schrijf ons een bericht op hello@lagreentouch.fr zodat een diagnose kan worden gesteld.

De garantie op uw installatie geldt gedurende één week vanaf ontvangst van uw bestelling. Deze garantie dekt gevallen waarin de plant tijdens de levering ziekte vertoont of aanzienlijke schade oploopt. Als u uw plant echter onmiddellijk na ontvangst van uw pakket heeft verpot, wijzen wij daarna helaas elke verantwoordelijkheid voor de gezondheidstoestand af.

In uw pakket vindt u een onderhoudsboekje met gedetailleerd advies. Raadpleeg het boekje voor informatie over de juiste watergift en optimale locatie. Voor specifiek advies zoals verpotten, bemesten of vermeerderen, zie onze rubriek “Verzorgingsbladen per variëteit”. Voor meer specifieke vragen kunt u een foto van uw plant maken en deze opsturen naar hello@lagreentouch.fr, zullen we dus een nauwkeurige diagnose kunnen stellen.

Het wordt aanbevolen om enkele weken te wachten voordat u uw plant verpot. Bepaalde soorten zijn inderdaad gevoelig voor veranderingen in het milieu en onmiddellijk verpotten kan schadelijke gevolgen hebben voor hun gezondheid. Je planten hebben tijd nodig om zich aan te passen aan hun nieuwe omgeving. We raden u aan om tot volgend voorjaar te wachten voordat u uw planten gaat verpotten. Als uw plant tijdens deze periode echter tekenen vertoont dat hij moet worden verpot, aarzel dan niet om deze handeling uit te voeren.