Bij ontvangst van uw bestelling kunt u, als uw plant beschadigd is, een foto maken en ons mailen naar hello@lagreentouch.fr zodat we een diagnose kunnen stellen.

Votre plante est garantie pendant une semaine à compter de la réception de votre commande. Cette garantie couvre les cas où la plante présente une maladie ou subit des dommages importants lors de la Verzending. Cependant, si vous avez procédé au rempotage de votre plante immédiatement après avoir reçu votre colis, nous déclinons toute responsabilité concernant son état de santé par la suite.

Un livret d'entretien est inclus dans votre colis, fournissant des conseils détaillés. Pour des informations sur l'arrosage adéquat et l'emplacement de votre plante, référez-vous au livret. Pour des conseils spécifiques tels que le rempotage, les engrais ou la propagation, consultez notre section « Fiches d'entretien par variété ». Pour des questions Meer précises, prenez une photo de votre plante et envoyez-la à hello@lagreentouch.fr, nous pourrons ainsi effectuer un diagnostic précis.

Les plantes peuvent rester dans leur boîte pendant 72 heures maximum, mais une durée Meer longue n'est pas recommandée. La présence de lumière est essentielle pour permettre aux plantes de se nourrir. Une carence prolongée en lumière pourrait avoir des conséquences négatives sur la santé de votre plante. Dès réception de votre colis, prenez soin d'Openen le carton, retirez délicatement les plantes de leur emballage, arrosez-les et placez-les dans un endroit lumineux, sans contact direct avec le soleil.

Nous prenons un grand soin à emballer votre plante dans nos cartons respectueux de l'environnement, conçus pour être recyclés. Des mesures de protection sont incluses dans le colis pour garantir que la plante reste en place pendant son voyage depuis notre Atelier jusqu'à votre domicile. Si vous rencontrez le moindre souci à l'arrivée, prenez des photos du colis ainsi que de la plante une fois sortie de son emballage, puis contactez nous à hello@lagreentouch.fr ! Nous examinerons la situation attentivement et vous proposerons une solution appropriée dans les Meer brefs délais.

Onze planten worden zorgvuldig geselecteerd door onze plantenexperts. We werken samen met kwekers in Frankrijk en Europa, die kwalitatief hoogwaardige planten aanbieden met een duurzame aanpak.

Het is aanbevolen om enkele weken te wachten voordat u uw plant ompot. Sommige plantensoorten zijn gevoelig voor veranderingen in hun omgeving en direct ompotten kan nadelige gevolgen voor hun gezondheid hebben. Uw planten hebben tijd nodig om zich aan hun nieuwe omgeving aan te passen. We raden u aan tot volgende lente te wachten voordat u uw planten ompot. Als uw plant echter vóór die tijd tekenen vertoont dat ze moet worden omgepot, adviseren we u dit te doen.

De plantenpotten op de foto's zijn niet inbegrepen bij de plant. De planten worden verzonden in hun originele teeltpot.

Il peut arriver que votre commande soit livrée en plusieurs colis, et il se peut que le deuxième Nummer de suivi ne soit pas mentionné dans le récapitulatif de votre commande. Nous vous invitons à nous contacter à hello@lagreentouch.fr en fournissant votre Nummer de commande. Ainsi, nous serons en mesure de localiser votre colis et de vous fournir le Nummer de suivi associé au deuxième colis.

En cas d'absence lors de la Verzending, différentes options s'offrent à vous. Vous pouvez utiliser votre suivi de colis pour programmer une Verzending ultérieure à une date qui vous convient. Il est également possible d'Toevoegen des instructions de Verzending pour le livreur, ce qui lui permettra de déposer votre colis dans un point relais, chez un voisin ou auprès de votre gardien. Ainsi, même si vous n'êtes pas présent(e), vous pourrez recevoir votre colis sans souci.

Si vous ne pouvez pas récupérer vos articles au point relais et que le délai de 14 jours pour le retrait expire, le colis nous sera retourné. Si votre commande ne contient pas de plantes, deux options sont possibles :

1. Vous ne souhaitez pas recevoir à nouveau votre commande : nous pouvons procéder au remboursement des Producten, à l'exception des frais de Verzending.

2. Vous souhaitez recevoir votre commande : des frais de Verzending supplémentaires seront nécessaires.

Cependant, si votre commande est composée de plantes, il est important de noter que ces végétaux arriveront en mauvais état à notre atelier. S'agissant de Producten vivants, les plantes ne survivront malheureusement pas après cette période sans arrosage ni lumière. Dans ce cas, un remboursement ne pourra être envisagé. Si vous souhaitez que la commande vous soit renvoyée, il vous faudra régler à nouveau les frais d’expédition ainsi que les coûts des plantes.

Lors de votre commande, vous avez choisi une date de Verzending que nous nous efforçons de respecter. Cependant, il est important de noter que des retards occasionnels lié à la Verzending peuvent survenir et ne sont pas de notre contrôle. Si vous avez des questions concernant la localisation de votre colis, n'hésitez pas à nous contacter à l'Adres hello@lagreentouch.fr !

Après l'expédition de votre commande, vous avez reçu un E-mail de la part du transporteur contenant un Nummer de suivi. Nous vous invitons à cliquer sur ce Nummer pour suivre votre Verzending. Parfois, cet E-mail peut atterrir dans vos courriers indésirables ou spams.

Si le contenu de votre colis ne correspond pas à ce que vous avez commandé, prenez une photo du contenu du colis et envoyez-la avec votre Nummer de commande à hello@lagreentouch.fr. Nous vous répondrons dans un délai de 24 heures (à l'exception des week-ends et jours fériés). Si vous ne recevez pas de réponse de notre part après quelques jours, veuillez vérifier vos spams ou courriers indésirables avant de nous relancer.

La période de rétractation ne s'applique pas au retour des plantes d'intérieur. Étant donné qu'il s'agit de Producten vivants, une fois arrivées dans notre atelier, les plantes ne seront Meer en état d'être renvoyées.

Si votre suivi de colis indique que la Verzending a été effectuée mais que vous n'avez pas reçu votre colis, veuillez nous contacter à hello@lagreentouch.fr en indiquant votre Nummer de commande. Avant cela, nous vous suggérons de faire une vérification dans votre environnement immédiat, notamment auprès de vos voisins ou de votre gardien.

Les coûts de Verzending sont calculés en fonction de votre emplacement géographique. Nous vous recommandons de finaliser votre Winkelwagen en saisissant vos coordonnées. Cela permettra le calcul automatique des frais avant de passer au Betaling.

Si vous désirez Annuleren votre commande, nous vous invitons à nous contacter dès que possible à hello@lagreentouch.fr avec votre Nummer de commande. Toutefois, si vous nous contactez plusieurs heures après avoir passé votre commande et que celle-ci est déjà en cours de préparation, nous ne pourrons malheureusement pas procéder à son annulation.

Si vous avez commis une Fout en fournissant votre Adres, nous vous conseillons vivement de nous contacter dès que possible à l'Adres hello@lagreentouch.fr, en indiquant votre Nummer de commande. Si votre commande a déjà été expédiée, nous n'aurons Meer la capacité de la Bewerken. Vous devrez personnellement prendre contact avec le transporteur pour l'informer de toute modification d'Adres.

Zodra u uw pakket ontvangt, raden wij u aan uw plant voorzichtig uit te pakken. Controleer ook de grond op ongeveer 2 tot 3 cm diepte om te bepalen of deze water nodig heeft. Afhankelijk van de plantsoort: als de grond vochtig is, kunt u enkele dagen wachten voordat u water geeft. Als de grond droog is, is het tijd om te gieten. Plaats de plant op een lichte plek zonder direct zonlicht, zodat deze zich kan herstellen. Een verzorgingsgids is in uw pakket bijgesloten met alle aanbevelingen van La Green Touch voor het verzorgen van uw plant.

Nos équipes s'efforcent de procéder à l'expédition de votre commande dans les délais les Meer brefs afin de respecter la date de Verzending que vous avez choisie. Cependant, les délais de Verzending dépendent des prestataires de Verzending avec lesquels nous collaborons, et malheureusement, nous n'avons pas de contrôle direct sur leurs opérations. Tout retard dans la Verzending n'est pas de notre responsabilité. Néanmoins, si vous avez la moindre question, n'hésitez pas à nous contacter à hello@lagreentouch.fr en indiquant votre Nummer de commande. Cela nous permettra de localiser votre colis et de vous fournir les informations nécessaires en retour.

Het terrarium is een uitstekende keuze voor wie geen groene vingers heeft of een druk leven leidt. Dit mini-ecosysteem vereist geen onderhoud, waardoor het een eenvoudige manier is om een natuurlijk tintje aan uw omgeving en interieur toe te voegen.

Le terrarium étant fermé, la température du bocal augmente et fait transpirer les plantes. De la vapeur d'eau s'écoule sur les parois puis rejoint le système racinaire en terre et nourrit la plante. Le taux d'humidité reste donc élevé et il n'est pas nécessaire d'arroser en Meer. Retrouvez Meer d'Informatie ici

Ouvrez le terrarium 24h dès réception chez vous afin qu'il s'acclimate à son nouvel environnement puis refermez-le. Les semaines suivantes, s'il y a beaucoup de condensation sur les parois, ouvrez-le quelques heures par jour le temps qu'il se stabilise. Retrouvez Meer d'Informatie ici

Haal het mos uit het terrarium en plaats het in een grote kom water op kamertemperatuur. Het moet na 30 minuten weer groen worden. Zo niet, dan had het mos niet voldoende vochtigheid om goed te groeien. Kun je het mos niet uit het terrarium halen, bevochtig het dan goed met water en laat het terrarium 24 uur open staan.

S'il y a de grosses gouttes d'eau sur les parois du bocal, vous devez Openen le terrarium 1h par jour pour faire baisser le taux d'humidité. Si cela ne change rien au bout d'une semaine, vous devrez le changer de place (Est-il trop près d'un mur ? Trop proche d'une télévision ?). S'il s'agit d'une légère condensation, c'est tout à fait normal, vous pouvez le laisser Sluiten.

Knip de bladeren aan de basis af wanneer ze de glazen wanden raken. Verwijder bladeren die mogelijk zijn gevallen of beschadigde bladeren. Laat het deksel vervolgens enkele uren open voor een goede genezing van de planten.

Fruitvliegjes: Wij adviseren u om er zoveel mogelijk te verwijderen en vervolgens een doek te impregneren met etherische olie van citroengras of basilicum en voorzichtig de bovenkant van de glazen pot ermee in te wrijven.

Slakken: Verwijder ze zodat ze uw planten niet opeten.

Wolluis, spintmijt: Schadelijk voor uw planten en uw terrarium! U moet ze onmiddellijk bestrijden met zwarte zeep of een insecticide.

Constateert u dat er een witte, wollige afzetting op uw planten of potgrond is ontstaan? Dit wijst op te veel vochtigheid en onvoldoende licht. Verwijder de schimmel met een schone doek en snij de aangetaste bladeren af. Laat uw terrarium vervolgens 48 uur open staan en plaats het in het licht.

Te veel of te weinig water (als de grond droog is, herhydrateer de mossen en uw samenstelling, omgekeerd als uw eco-systeem verzadigd is, laat het enkele uren open en sluit het daarna opnieuw).

Onvoldoende licht (in dat geval verplaatst u uw miniatuurtuin en brengt u hem zo dicht mogelijk bij het raam).

Bruine vlekken (vaak veroorzaakt door een schimmel; verwijder de aangetaste bladeren en laat uw terrarium enkele dagen open zodat de vochtigheid kan verdampen).

Si vous avez fait l'acquisition d'un terrarium chez nous il y a 1 mois ou Minder, nous pouvons remplacer gratuitement vos plantes ou refaire le terrarium en fonction du problème rencontré. Si cela fait Meer de 1 mois ou si votre terrarium vient d'une autre boutique, nous pourrons vous faire un devis pour remplacer votre terrarium sur place ou par email.

Bent u niet tevreden over het terrarium dat u hebt gekozen, dan hebt u de mogelijkheid het om te ruilen of binnen 1 week terugbetaald te krijgen als het terrarium intact is.

Het zal een exotische, zen, ontspannende en uiteraard groene touch aan uw interieur brengen. Het kan vele jaren meegaan en vereist niet veel onderhoud (het volstaat om de bol 5-10 minuten half onder te dompelen in een groot waterreservoir 1 tot 2 keer per week, afhankelijk van het seizoen).

Verschenen in Japan in de jaren 1990, "koke" betekent mos en "dama" een bal, een bol maar ook iets kostbaars. Het bestaat uit een mosvormige bol gevuld met voedingsrijk kleisubstraat, waarop een plant rust.

Je kokedama wordt vergezeld van een onderhoudsgids, maar het is gemakkelijk te onderhouden. Hier zijn al onze tips:

Watering: Geef water aan je kokedama wanneer de mosbol begint uit te drogen of lichter van kleur wordt.

Frequentie: Ongeveer 1 tot 2 keer per week in de winter en 2 tot 3 keer per week in de zomer.

Methode: Wissel tussen besproeien en gieten, direct op de mosbol totdat deze goed vochtig wordt.

1. Opgehangen met behulp van touw.

2. Geplaatst op een decoratief object (boeken, kiezelstenen,...) om het op te tillen.

3. Plat gerangschikt op een plank of meubel in een woonkamer, entree, kantoor... vrijwel overal zolang het in indirect licht staat, weg van warmtebronnen of tochten.

Met uw terrarium kit ontvangt u ook een uitleghandleiding om stap voor stap uw terrarium te maken. Hier vindt u ook alle gedetailleerde stappen om uw terrarium samen te stellen.

Maak je geen zorgen, het maken van een terrarium is voor iedereen toegankelijk. Als je de verschillende stappen goed volgt, zal er geen enkel probleem zijn! Bekijk onze tutorial video's op ons YouTube kanaal.

De planten en mos zijn gedurende 1 week gegarandeerd vanaf ontvangst van je terrarium kit. Mocht er iets beschadigd zijn, stuur ons dan een foto naar hello@lagreentouch.fr.

Nous garantissons 1 semaine nos accessoires (défectueux, cassé, abimée). Nous vous invitons à nous contacter à hello@lagreentouch.fr avec une photo ou vidéo du produit ainsi que votre Nummer de commande.

La Green Touch biedt één week garantie op alle accessoires. Als je een product wilt retourneren, kun je het naar onze Atelier sturen. De retourkosten worden niet door ons betaald.