Bonsai-potgrond is speciaal ontworpen om te voldoen aan de unieke behoeften van bonsai, deze miniatuur in pot gekweekte boompjes. Het biedt een geschikte kweekomgeving die de gezondheid, groei en esthetiek van bonsaiboompjes bevordert. Bonsai potgrond wordt gemaakt van hoogwaardige grondstoffen zoals turf, klei, volca en kalk.
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FAQ
Verzending
Comment seront emballés mes Producten ?
Comment seront emballés mes Producten ?
Nous avons développé un emballage spécifique en plastique recyclé qui s'adapte à chaque plante, terrarium, cache-pot ou kokedama. Forts de notre expérience en logistique et packaging, nous vous garantissons une réception sans encombre, comme si vous étiez venue la chercher à notre atelier.
Au bout de combien de temps je serai livré ?
Au bout de combien de temps je serai livré ?
Vous serez livré sous 3 à 5 jours avec nos transporteurs de confiance DPD et Chronopost du lundi au samedi.
Que faire à la réception de ma commande ?
Que faire à la réception de ma commande ?
Dès réception de votre commande, ouvrez délicatement le carton, ôtez les emballages et les calages, et sortez vos Producten délicatement. Disposez les Producten vivants à la lumière, touchez le terreau pour savoir s'il est nécessaire d'arroser de suite et enfin trouvez-leur une place adaptée en fonction de ses besoins.
J'ai rencontré un problème lors de la Verzending
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Nous vous invitons à prendre une photo du problème rencontré et Verzenden un email à hello@lagreentouch.fr en indiquant votre Nummer de commande
Garantie après achat
Est-ce que mes Producten sont garantis ?
Est-ce que mes Producten sont garantis ?
Nous garantissons nos Producten pendant 1 semaine après réception. Si vous constatez un problème, prenez en photo votre plante et envoyez-nous une photo à hello@lagreentouch.fr. Notre équipe SAV vous conseillera et vérifiera avec vous la marche à suivre
Puis-je procéder à un retour ?
Puis-je procéder à un retour ?
Il n'est pas possible de faire de retour sur des Producten fragiles et vivants tels que les plantes d'intérieur, les terrariums ou les kokedamas. L'emballage et la Verzending sont très spécifiques et nécessitent une maitrise professionnelle. En revanche, nous trouvons une solution ensemble si vous n'êtes pas satisfait de votre achat.

